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          新零售的核心競爭力到底是什么?它只是線上加線下,順應了消費者購物方式的改變嗎?
          東營網絡公司,東營服務好的網絡公司,東營凱勝網絡公司   2020-05-11 14:13:07 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[][][]

          新零售絕不等于線上加線下,這個只是新零售的外在表現。所謂新零售指的是數據驅動的全天候、全渠道的零售平臺及其上下游供應鏈變革。因此新零售將給企業和商戶帶來兩個方面的新要求。一是在前端的營銷方面,要擴大與消費者之間的觸點,建立一個能在任何渠道、任何點都能接觸到消費者的銷售平臺,通過這樣的觸達來采集數據、描繪用戶畫像、開展精準服務,從而完成圈粉。

          二是在后端,要求企業開展供應鏈管理的變革。未來,我們要更多地通過大數據進行供應鏈的管理。以前,電商大促時很容易造成供應鏈癱瘓、倉庫爆倉,而現在這些問題已基本得到解決,這就是利用大數據精準預判、提前布貨的結果。而同時,制造供應鏈的柔性變革,最終的目的也都是為了實現消費者體驗的一致性,也就是消費者不管是在線上消費還是線下消費,其體驗感一致。所以,我認為,由于新零售能夠真正打通線上和線下場景,未來不再存在純電商企業,而只有新零售企業。

          最后總結一下,新零售的目標是零售運營效率與體驗的重構,絕不是簡單的線上加線下。它強調“人”的重新定位,要從消費者需求出發,實現精準化營銷;其次是“貨”的數字化,根據“人”的需求預測備貨,并最大程度地提升全社會流通零售業運轉效率;三是實現“場”的重構,通過門店互聯網化,通過基于科技發展與文化進步的零售場景需要進行有效布局與體驗升級,實現消費體驗線上線下的互通。

          我認為,新零售的核心競爭力在于零售企業所能運用的數據,并基于這些數據,對整個零售全業務流程進行優化和再造,實現零售行業的智慧型升級,得數據者得天下。

           

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